DroneMaps.sk Podpora
Spätná väzba a pomoc podľa témy.
Túto stránku použite na krátke hlásenia, opravy dát a otázky k účtu. Ak si nie ste istí kategóriou, začnite nahlásením chyby a pridajte stránku alebo bod na mape, s ktorým ste pracovali.
Rýchle možnosti
Nahlásiť chybu
Rozbité rozhranie, pád aplikácie, pomalé načítanie alebo správanie, ktoré neočakávane zlyhá.
Problém v dátach
Nesprávne, chýbajúce alebo zastarané údaje o vzdušnom priestore, geozónach, NOTAMoch alebo letiskách.
Pomoc s účtom
Prihlásenie, reset hesla, prístup k platbám alebo pomoc s vymazaním účtu.
Nahlásiť chybu
Napíšte, čo prestalo fungovať, čo ste očakávali a aké zariadenie alebo prehliadač ste používali. Screenshot alebo krátke video pomôžu, ale nie sú povinné.
- Uveďte stránku, vrstvu alebo akciu, pri ktorej sa problém objavil.
- Pridajte kroky, podľa ktorých sa chyba dá zopakovať.
- Ak viete, doplňte prehliadač a operačný systém.
Problém v dátach
Použite túto možnosť, keď sú údaje na mape nesprávne: hranica zóny, letiskový kruh, geozóna, NOTAM alebo iná vrstva chýba alebo je zjavne zastaraná.
- Uveďte lokalitu, názov vrstvy a stručný popis rozdielu.
- Ak sa dá, priložte oficiálny zdroj, ktorý ukazuje správne údaje.
- Napíšte, či ide o chýbajúce dáta, zlú geometriu alebo zlý popis.
Ak má problém vplyv na rozhodnutie o lete, najprv si ho overte v oficiálnom zdroji.
Pomoc s účtom
Použite túto možnosť pri problémoch s prihlásením, resetom hesla, poskytovateľom prihlásenia, prístupom k platbám alebo vymazaním účtu.
- Uveďte e-mailovú adresu, na ktorú je účet registrovaný.
- Ak je to dôležité, napíšte, aký spôsob prihlásenia ste použili.
- Popíšte presný krok, na ktorom sa proces zastavil.